Điều Khoản & Điều Kiện SBO Bet –
Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

1. Điều Kiện Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa sbo bet và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sbobet-app.net, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc game riêng biệt áp dụng cho từng loại sản phẩm.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tại sbo bet, không phân biệt quốc gia cư trú, trừ những trường hợp pháp luật địa phương có quy định riêng xung đột với nội dung này.

1.2 Ngôn ngữ chính thức

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng để giải thích và phân xử. Phiên bản tiếng Việt được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và thuận tiện cho người dùng.

2. Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sbo bet, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của sbo bet.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân – không đại diện cho bên thứ ba.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại sbo bet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư hiện có.

2.3 Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sbo bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Sbo bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong vòng thời gian được thông báo.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức được hỗ trợ

Sbo bet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách này có thể được cập nhật tùy theo từng thời điểm.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

3.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Lệnh rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–15 phút. Rút qua Internet Banking có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.

3.4 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn cần đáp ứng các điều kiện: không có yêu cầu vòng cược nào đang pending, thông tin tài khoản đã được xác minh đầy đủ và không có cờ bất thường từ hệ thống bảo mật.

4. Quy Tắc Đặt Cược

4.1 Xác nhận cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống sbo bet xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu. Lệnh cược đang chờ xử lý chưa phải là cược hợp lệ và có thể bị hủy trong một số trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật.

4.2 Giới hạn cược

Mỗi loại game và thị trường kèo có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp tại giao diện trước khi đặt. Sbo bet có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

4.3 Kèo bị hủy và hoàn tiền

Trong các trường hợp sau, sbo bet có thể hủy kèo và hoàn tiền về tài khoản người chơi:

• Trận đấu bị hoãn hoặc hủy và không được tổ chức lại trong thời gian quy định.
• Kèo được mở do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin đầu vào sai lệch từ nhà cung cấp dữ liệu.
• Sự kiện thể thao bị gián đoạn sau khi kèo live đã được đặt nhưng chưa có kết quả.

4.4 Kết quả và khiếu nại

Kết quả game và kèo thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt, sbo bet sẽ ưu tiên kết quả từ tổ chức thể thao chính thức. Người chơi có 7 ngày kể từ khi kết quả được công bố để gửi khiếu nại nếu cho rằng kết quả không chính xác.

5. Khuyến Mãi & Voucher

Sbo bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và phát voucher cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang Khuyến mãi và Voucher. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình trừ khi có thông báo khác.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, đổi sang tiền mặt hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có ghi chú cụ thể.
• Sbo bet có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Số tiền thưởng (bonus) nhận từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo hệ số được ghi rõ trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu x5 vòng cược nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 1.000.000 ₫ tiền cược hợp lệ trước khi rút số tiền thưởng này.

5.3 Thời hạn sử dụng

Tất cả voucher và số dư thưởng đều có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa mà không có thông báo bổ sung.

6. Hành Vi Bị Cấm

Sbo bet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật.

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của sbo bet.
2. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi, cược hai chiều nhằm đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
3. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản sbo bet cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù với bất kỳ lý do gì.
5. Khai báo thông tin sai: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
6. Hành vi gây hại cho cộng đồng: Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua các kênh của sbo bet.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Sbo bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống sbo bet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ ở định dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán trực tiếp.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Sbo bet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và trong thời gian sớm nhất. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành của sbo bet sẽ xem xét hồ sơ và đưa ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Kháng nghị: Nếu không đồng ý với quyết định, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn. Quyết định lần hai sẽ được đưa ra trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Bên thứ ba: Trong trường hợp vẫn còn tranh chấp, người dùng có thể yêu cầu phân xử bởi cơ quan quản lý cấp phép của sbo bet theo quy định trong giấy phép hoạt động.

9. Thay Đổi Điều Khoản

Sbo bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Sbo bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba.

Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính nghiêm trọng. Sbo bet khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn cá nhân và tìm đến sự hỗ trợ nếu cảm thấy mất kiểm soát. Truy cập Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ tự bảo vệ.